Ved å opprette en konto eller bruke ZynAssist godtar du disse vilkårene for bruk. Les dem nøye før du tar i bruk tjenesten.
ZynAssist («vi», «oss», «vår») tilbyr en AI-drevet chat-widget som bedrifter integrerer på egne nettsider for å automatisk svare på besøkendes spørsmål basert på innholdet fra deres egen nettside. Tjenesten drives av ZynAssist og er tilgjengelig på zynassist.com.
Ved å registrere en konto, få tilgang til eller bruke ZynAssist bekrefter du at du er minst 18 år, at du har myndighet til å inngå denne avtalen på vegne av deg selv eller din organisasjon, og at du aksepterer disse vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.
Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell. Du må oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon ved registrering og holde den oppdatert. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto. Varsle oss umiddelbart på support@zynassist.com dersom du mistenker uautorisert tilgang.
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoer som brukes på svikaktig vis, i strid med disse vilkårene, eller som har vært inaktive over lengre tid.
Nye kontoer får et gratis prøveabonnement. Prøveperioden gir full tilgang til ZynAssist i den perioden som angis ved registrering. Ingen betaling kreves i løpet av prøveperioden. Når prøveperioden utløper, vil tilgangen din bli suspendert med mindre du tegner et betalt abonnement.
Betalte abonnementer faktureres forskuddsvis for valgt periode (månedlig eller årlig). Ved å abonnere autoriserer du oss til å belaste betalingsmåten din for det gjeldende beløpet ved starten av hver faktureringsperiode.
Alle priser er eksklusive merverdiavgift (MVA) eller andre gjeldende avgifter, med mindre annet er oppgitt. Du er ansvarlig for eventuelle avgifter som gjelder i din jurisdiksjon.
Abonnementet ditt lar AI-agenten lære fra opptil 500 sider på nettstedet ditt. Denne grensen gjelder på tvers av alle aktive indekseringssesjoner. Vi forbeholder oss retten til å innføre ytterligere bruksnivåer i fremtiden med rimelig forhåndsvarsel.
Du godtar å ikke bruke ZynAssist til å:
Vi forbeholder oss retten til å suspendere tilgangen umiddelbart ved alvorlig brudd på disse reglene.
ZynAssist bruker store språkmodeller til å generere svar basert på innholdet på nettstedet ditt. Selv om vi tilstreber nøyaktighet, kan AI-genererte svar av og til være feilaktige, ufullstendige eller utdaterte. Du er ansvarlig for å kontrollere kvaliteten på svarene og sikre at innholdet som indekseres fra nettstedet ditt er korrekt. Vi garanterer ikke at AI-svar vil være feilfrie eller egnet for noe bestemt formål.
Du beholder eierskapet til nettsidens innhold og eventuelle data du oppgir til ZynAssist. Ved å bruke tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å indeksere, behandle og lagre nettsidens innhold utelukkende for å drifte og forbedre AI-agenten for din konto.
Vi selger ikke dataene dine til tredjeparter. Din bruk av tjenesten er også regulert av vår Personvernpolicy, som er inkorporert i disse vilkårene ved referanse.
All programvare, alle algoritmer, grensesnitt og dokumentasjon som utgjør ZynAssist-tjenesten, eies av oss eller våre lisensgivere. Ingenting i disse vilkårene overfører immaterielle rettigheter til deg, utover den begrensede retten til å bruke tjenesten som beskrevet.
Vi tilstreber å holde ZynAssist tilgjengelig til enhver tid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Planlagt vedlikehold vil bli annonsert på forhånd der det er mulig. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes nedetid, tap av data eller avbrudd i tjenesten.
I den grad gjeldende lov tillater det, skal ZynAssist og dets tilknyttede selskaper, ledere og ansatte ikke være ansvarlige for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller særskilte skader som oppstår som følge av din bruk av — eller manglende evne til å bruke — tjenesten, inkludert tap av inntekter, fortjeneste eller data, selv om vi er blitt gjort oppmerksom på muligheten for slike skader.
Vårt samlede ansvar overfor deg for ethvert krav som oppstår fra disse vilkårene eller din bruk av tjenesten, skal ikke overstige det beløpet du har betalt oss i de 12 månedene forut for kravet.
Du samtykker i å holde ZynAssist skadesløs fra ethvert krav, enhver skade eller utgift (inkludert rimelige advokathonorar) som oppstår som følge av din bruk av tjenesten, din overtredelse av disse vilkårene eller din krenking av tredjeparts rettigheter.
Du kan avslutte kontoen din når som helst ved å kontakte oss. Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din dersom du bryter disse vilkårene, unnlater å betale abonnementsavgifter, eller dersom vi avvikler tjenesten. Ved oppsigelse opphører retten til å bruke ZynAssist umiddelbart. Vi vil beholde dataene dine i en rimelig periode etter oppsigelse i samsvar med vår Personvernpolicy før sletting.
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Når vi gjør det, vil vi oppdatere «Sist oppdatert»-datoen ovenfor, og ved vesentlige endringer varsle deg via e-post eller en melding i appen minst 14 dager før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene eller din bruk av ZynAssist skal være underlagt norske domstolers eksklusive jurisdiksjon, med mindre obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning i ditt bostedsland gir noe annet.
For spørsmål om disse vilkårene kan du kontakte oss på support@zynassist.com.